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浅析项目组织边界管理
作者:佚名 来源:互联网 点击量: 发布时间:2012-6-2 15:17:08
领导和决策机构尽早涉入项目,将驻厂军事代表直接纳入项目办公室等,从而确立了他们参与项目的身份并提供荣誉感,这些都是促进项目成功的有效措施。计划是对目标的分解并具体化为现实的阶段任务,在分配任务的同时,也分配了资源、权力和责任,产生一定的组织结构、协作关系和评价标准,形成组织的垂直权力边界和水平结构边界。这样既规范了组织成员的行为基准,也为他们提供行动条件。F-22项目建立完善的可行性计划体系及质量、费用和进度控制系统,为项目团队完成任务提供了有力的支持。美军采办项目十分注重策略的运用,策略指导着计划的制定和实施。F-22项目既充分应用竞争策略,引导承包商努力为军方提供性价比最高的武器装备,又通过跨职能的一体化产品小组(IPTs)与承包商、政府及用户建立密切的协作关系,授权他们在各自领域进行决策。灵活的策略帮助了军方在装备采办中确立主导地位,扩大了军方采办项目组织的边界范围,有利于军方专注于选定的活动领域并实现其特殊需求目标。实际上,引入竞争策略和建立协作关系都属于跨边界行为,有效地促进组织群体之间的边界融合,大大提高群体间协作效率。

  3.2物理边界构成要素

  物理边界分为物质边界和管制边界。对项目组织来说,更有意义的是对管制性边界的研究。管制边界是指那些规范组织成员之间以及与外部环境发生联系的规则和规定,其主要作用是控制组织和环境之间的交互作用和各种资源的流动,树立组织的良好形象。实际上所有组织的工作流程、原则和机制等都具有管制边界属性,对不同组织的区别主要是这些方面不同的内容和表现形式。工作流程是实现组织目标和任务的工作路径,规定了工作活动的顺序及其产出物流向,严格划分了组织的职业边界、责任边界,具有内在逻辑性,可以分解组合。但是工作流程并不是一成不变的,需要根据环境、技术条件、人员素质及分工和项目特点进行优化改造。F-22项目在工程研制阶段运用集成产品开发(IPD)就是工作流程创新的一个成功尝试。工作原则是决策和行动的基础,对组织成员的行为模式具有规范和约束效力。F-22项目主要领导人根据项目早期阶段进展并借鉴先前武器研制项目中的成功经验,开发出一套项目管理的工作原则,在项目团队的所有级别和成员中大力贯彻。工作机制与策略存在强相关,策略形成惯例便成为机制,对组织也就形成强制力。美军装备采办项目组织体系已建立了较为完善的工作运行机制,如竞争机制、激励机制、合同管理、项目管理、里程碑决策等[5]。

  3.3心理边界构成要素

  心理边界是组织个体用来确立一个心理范围的依据,并在这个范围里理解、探索世界。例如,心理边界可以由一些帮助群体交流、行动以及理解特定事物的特定术语和符号等构成。心理边界的作用是双向的,既为个体提供稳定的思维模式,对个体形成局限;又为知识和组织边界扩张奠定了基础,产生创新。

  对项目组织来说,项目经验是重要的心理边界构成要素。利用过去的成功经验,注意过去的失败经验,建立新的工具和方法,并最终开发一个典型的采办项目。威廉斯指出F-22项目是做好这些工作的典范[3]。共享的项目经验和使用相同模式的管理技术能够激发项目成员强烈的基于项目的同一感,有利于他们克服由于专业、知识及隶属职能部门等所造成的差异。对过去项目管理经验总结开发的项目管理知识体系,是今天项目管理人员必备的实用工具。模型也同样具有心理边界属性,它可以用来描述和扩展还存在于观念中的项目交付物的外部限制,在现在和将来的可能设计之间划出一条界限,是观念项目交付物的过去、现在和未来状态的一种媒介,物理原型、方案、草图、设计模型等都属于模型范畴。模型深刻影响着心理和文化边界,为项目成员的思维、心理、知识和文化提供了碰撞的舞台。一个能展示概念想法的真正模型,就能够促进不同领域的专家们就某个具体的问题进行交流和相互影响,而不是一个人抽象的心理或者专业化的语言。F-22项目不惜重金和时间用于制造测试飞行样机,就是缘于对模型边界属性的认识。其项目主任费恩指出,设计制造样机的好处是,逼迫承包商预测样机性能,从而验证他们的模型,提高他们正确设计生产型飞机的能力[3]。

  4项目组织边界工作

  边界工作,即对边界的管理,包括边界定位、维持、评价以及跨越等。组织边界工作是一个不断循环上升的过程,与组织的建立、发展和变革的过程是完全吻合的。组织中管理很大程度上是关于建立、维持和改变团体、活动、责任以及资源之间的边界的。

  项目所包括的活动是复杂的、有差别的但又高度关联,因此和项目联系在一起的边界构成过程呈现出多种不相近的和兼容的形式。项目组织边界构成要素所具有的边界属性,并不等同于边界。项目组织边界是

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