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成为优秀工作者的关键

　　通过数千个小时与优秀工作者的详细的面谈和对他们的跟踪观察，Kelley和他的小组终于掌握了他们的关键行为。正是这些关键的日常行为造就了他们出色的工作成绩。

　　例如，一个普通工作者在学习中通常需要一个星期的时间来写100行软件代码。而一个优秀的工程师只用一天的时间、四行代码就可完成同样功能，区别仅在于他打了两个电话请教专家，从而帮助他在1/5的时间内仅以四行代码就实现相同功能。

　　只要把这九条策略贯彻到你的日常生活中去，你就能极大提高工作能力。这九条策略按重要性的次序排列如下：
　　◆主动性
　　◆网络化
　　◆自我管理
　　◆洞察力
　　◆下属关系
　　◆领导关系
　　◆团队工作
　　◆组织知识
　　◆表述能力

　　这些策略看起来并不新鲜，因为即使是普通工作者也会同意这些观点，但重要的是优秀工作者们"如何定义和排列这些策略"。

　　有趣的是，普通工作者也会列出同样的九条策略，但他们却以完全相反的顺序排列这些策略：表述能力第一，而主动性最后。

　　普通工作者对这九条策略有着完全不同的理解。下面我们先来看一下优秀工作者和普通工作者对这些策略的不同看法：

◆主动性：普通工作者认为这意味着做更多努力来改进'自我'的工作，例如使用更快的计算机或主动做一些额外的工作，如计划一年一度的野餐会，来引起经理的注意。相反，优秀工作者认为主动性意味着在工作范围之外提出一些有益于同事和整个组织的，大胆的、建设性的建议。

◆网络化：对普通工作者而言这意味着闲谈和传播小道消息。对优秀工作者则意味着开发与能对自己有帮助的专家联系的网络。

◆自我管理：普通工作者认为这是帮助他们管理好自己时间和项目的技巧。优秀工作者则认为是发展一些能力和经验，使自己对于公司更有价值。

◆洞察力：普通工作者认为这意味着如何使他们的观点受到最大的关注。优秀工作者则认为是尝试从不同角度看问题，如站在顾客、竞争者、同事、老板的角度看同一问题，以求提出更好的解决方案。

◆下属关系：普通工作者认为是毫无保留的接受老板的指示，做自己分内的事。优秀工作者则认为是和上司一起合作完成公司的目标，即使两人在性格上存在差异。

◆领导关系：对普通工作者而言，领导只意味着一种把自己的意志强加于人的权力。而优秀工作者认为领导是运用他的经验和影响力来劝说别人接受一项艰巨的任务。

◆团队工作：普通工作者仅认为是在一个团队中与其他人共同致力于一个项目，各人完成属于自己的一部分。优秀工作者则认为该把各人的目标、行为和成果都结合起来。

◆组织知识：普通工作者理解为对适当的人溜须拍马，而优秀工作者则认为是如何协调不同方面的利益，使得工作得以顺利完成。

◆表述能力：普通工作者理解为通过圆滑的语言来吸引高层领导对他个人的关注。优秀工作者则认为这是一种技巧，它可以通过有效途径使得你的听众接受你所提供的信息。